Wszczęcie postępowania w indywidualnych sprawach z zakresu administracji publicznej następuje z chwilš złożenia do Urzędu Gminy podania, wniosku lub z urzędu.
Podania (wyjaœnienia, odwołania, zażalenia) mogš być wnoszone pisemnie, za pomocš faxu,      w postaci poczty elektronicznej.
Podania składać można osobiœcie w Sekretariacie (Urzšd Gminy w Obrazowie, Obrazów 84 , I piętro)
Podanie winno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i treœć żšdania oraz czynić zadoœć innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych.
Gdy podanie wnosi osoba, która nie może lub nie umie złożyć podpisu, podanie lub protokół podpisuje za niš inna osoba przez niš upoważniona, czynišc o tym wzmiankę obok podpisu.
Wnioskodawca ma prawo żšdać, a pracownik Urzędu obowišzany jest potwierdzić wniesienie podania, jeżeli wnoszšcy tego żšda.
Jeżeli w podaniu nie wskazano adresu wnoszšcego i nie ma możliwoœci ustalenia tego adresu na podstawie posiadanych danych, podanie pozostawia się bez rozpoznania.
Jeżeli podanie nie czyni zadoœć innym wymaganiom ustalonym w przepisach prawa, wnoszšcy jest wzywany do usunięcia braków w terminie siedmiu dni z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie podania bez rozpoznania (wymagania te dotyczš również dokumentów będšcych załšcznikami do żšdania strony).
Jeżeli podanie wniesiono do organu niewłaœciwego, a organu właœciwego nie można ustalić na podstawie danych zawartych w podaniu, albo gdy z podania wynika, że właœciwym w sprawie jest sšd, Urzšd zwraca je wnoszšcemu z odpowiednim pouczeniem.
Jeżeli przepis prawa nie wymaga urzędowego potwierdzenia okreœlonych faktów lub stanu prawnego w drodze zaœwiadczenia, należy odebrać od strony, na jej wniosek, oœwiadczenie złożone pod rygorem odpowiedzialnoœci za fałszywe zeznania (art. 223 § 1 Kodeksu Karnego).
Nie można żšdać zaœwiadczenia na potwierdzenie faktów lub stanu prawnego znanych organowi z urzędu bšdŸ możliwych do ustalenia na podstawie posiadanej ewidencji, rejestrów lub innych danych, albo na podstawie przedstawionych przez zainteresowanego do wglšdu dokumentów urzędowych (dowodu osobistego, dowodów rejestracyjnych i innych).
Termin załatwiania sprawy biegnie od dnia złożenia (wpływu) podania (wniosku) do Urzędu.
Zgodnie z przepisami kodeksu postępowania administracyjnego niezwłocznie powinny być załatwiane sprawy, które mogš być rozpatrzone w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łšcznie z żšdaniem wszczęcia postępowania lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bšdŸ możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporzšdza organ.
Załatwienie sprawy wymagajšcej postępowania wyjaœniajšcego powinno nastšpić nie póŸniej niż w cišgu miesišca.
Do terminów nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa dla dokonania okreœlonych czynnoœci, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóŸnień spowodowanych z winy strony albo z przyczyn niezależnych od organu.
Zaœwiadczenia powinny być wydawane bez zbędnej zwłoki, nie póŸniej jednak niż w terminie siedmiu dni.
Na postanowienie o odmowie wydania zaœwiadczenia, bšdŸ zaœwiadczenia o treœci żšdanej przez osobę ubiegajšcš się o nie, przysługuje stronie prawo wniesienia zażalenia, w terminie 7 dni od daty doręczenia postanowienia.
Zażalenie należy złożyć za poœrednictwem organu, który wydał zaskarżone postanowienie.
Od wydanej w sprawie decyzji administracyjnej przysługuje stronie prawo wniesienia odwołania, w terminie czternastu dni od daty jej doręczenia, a gdy decyzja została ogłoszona ustnie - od dnia jej ogłoszenia.
Odwołanie należy złożyć za poœrednictwem organu, który wydał zaskarżonš decyzję.
Œrodki odwoławcze w sprawach z zakresu zadań własnych gminy  rozpatruje Samorzšdowe Kolegium Odwoławcze w Kielcach
O każdym przypadku nie załatwienia sprawy w terminie, organ samorzšdu terytorialnego zobowišzany jest zawiadomić strony, podajšc przyczyny zwłoki i wskazać nowy termin załatwienia sprawy.

Redaktor: Patryk Marzec